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当按下电源按钮时,无法启动Canvio AeroMobile?
a. 请确认您按下电源按钮并保持了 2 秒钟。
b. 如果您按下电源按钮并保持了 2 秒钟,当您看到橙色 LED 灯闪烁,则表示电池电量不足。请使用配套的 AC 适配器为设备充电。
c. 请确认 Canvio AeroMobile 未通过 USB 电缆连接至计算机。如果 Canvio AeroMobile 通过USB电缆连接至计算机,那么您无法打开 Canvio AeroMobile,因为它处于 DAS 模式。如果 SSD 白色 LED 灯亮,则说明 Canvio AeroMobile 处于 DAS 模式。
当按下复位按钮时复位功能不起作用?
a. 请确认您按下复位按钮并保持至少 5 秒钟。
b. 在按下复位按钮并保持 5 秒钟后,您将看到电池 LED 灯闪烁,这表示 Canvio AeroMobile 的系统正在进行复位和重启。
我可以同时使用 DAS 模式和 Wi-Fi 模式吗?
a. 不行。您只能单独使用 DAS 模式或 Wi-Fi 模式。
如果原装的 AC 适配器丢失,我可以使用计算机的 USB 端口对 Canvio AeroMobile 进行充电吗?
a. 您可以使用计算机的 USB 端口对 Canvio AeroMobile 进行充电,但只能是在 WiFi 模式中。 当 Canvio AeroMobile 处于 DAS 模式时,则无法通过计算机的 USB 端口进行充电。
如果原装的 AC 适配器丢失,我可以使用移动电源或 USB 电池组为 Canvio AeroMobile 充电吗?
可以。当 Canvio AeroMobile 关闭时或处于 Wi-Fi 模式,您可以使用移动电源或 USB 电池组进行充电。
我要如何查看产品的电池电量?
a. 当打开 Canvio AeroMobile 后,如果电池 LED 灯显示绿色,说明电池电量大于 30%。如果电池 LED 灯显示黄色,说明电池电量小于 30%。如果电池 LED 灯是橙色并快速闪烁,说明电池电量非常低,并且将在 30 秒内关闭。
b. 打开 Canvio AeroMobile,通过“无线 SSD”应用程序或网络浏览器进入 Canvio AeroMobile。电池电量显示于右上角。
为什么 Canvio AeroMobile 数据传输速率存在差别? 在 DAS 模式中时快时慢?
在 DAS 模式有两种 USB 连接方式,即USB 3.0 和 USB 2.0. 通过 USB 3.0 连接的传输速率约为100MB/s,而通过 USB 2.0 连接的传输速率低于40MB/s。因此,根据计算机的 USB 端口不同,速度有所不同。
为什么我插入SD卡后没有显示?
SD 卡有几种不同的类型,Canvio AeroMobile 支持 SD 存储卡和 SDHC,不支持 SDXC。
为什么我在 DAS 模式找不到 SD 卡?
您只能在 Wi-Fi 模式访问 SD 卡。
在 Wi-Fi 模式,最多可同时连接多少台设备至 Canvio AeroMobile?
a. 最多同时连接 8 台设备。
什么是“互联网直通模式”?
Canvio AeroMobile 可以连接至 Wi-Fi 路由器,进而为移动电话、平板电脑、计算机等设备提供网络访问的接口。当连接至 Canvio AeroMobile 的设备实现了网络访问接入后,这就是所谓的“互联网直通模式”。
如何设置“互联网直通模式”? 如何通过 Canvio AeroMobile 进行网上冲浪?
< 请参见附件:访问互联网.pdf >
我可以连接什么设备至Canvio AeroMobile?
您可以连接启用了 Wi-Fi 功能的计算机(Mac 和 Windows),iOS设备(iPhone 和 iPad)以及 Android 设备(智能手机和平板电脑)至 Canvio AeroMobile。
如何从我的计算机进入 Canvio AeroMobile 设置页面?
首先通过 Wi-Fi 连接将计算机连接至 CanvioAeroMobile。然后打开任何一种互联网浏览器并输入 “http://10.10.10.254/ 或 “http://wirelessssd” 以进入 Canvio AeroMobile。点击右上角的设置按钮以进入设置页面。
< 请参见附件:进入Canvio AeroMobile设置页面.pdf >
为什么 Wi-Fi 速度不高?
a. 请确认您的 iOS 或 Android 设备所接收的 Wi-Fi 信号强度良好。如果信号弱,Wi-Fi 速度将受影响。请将设备彼此靠近,以确保较强的 Wi-Fi 信号。
b. 请查看是否有很多用户在同时访问 Canvio AeroMobile。连接至 Canvio AeroMobile 访问文件的用户越多,Wi-Fi 速度将变得越低。
c. 请查看您所在区域是否存在很多台 Wi-Fi 设备。如果有太多的 Wi-Fi 信号来自不同的 Wi-Fi 设备,则 Canvio AeroMobile 的信号将受影响。
我修改了我的 SSID,并且它从SSID 列表中消失了。
a. 您需要等待 30 秒时间直至 Canvio AeroMobile 重启完成,这样才能使 SSID 的修改生效。 在Canvio AeroMobile重启完成后,请再次查找。
b. 首先关闭 Canvio AeroMobile,然后再次打开以进行重启。
我可以使用 iPhone 或 iPad 的应用程序打开什么格式的文件?
iOS应用程序支持以下文件格式:
视频格式:MP4, MOV, , M4V
音乐格式:MP3, M4A, WAV, AAC
图片格式:JPG, BMP, GIF, PNG, TIF
文档格式:PDF, DOC (docx), XLS (xlsx), PPT(pptx), TXT, RTF(取决于数据).
我可以使用Android智能手机或平板电脑的应用程序打开什么格式的文件?
Android 应用系统支持以下文件格式:
视频格式:MP4, MOV, AVI, 3GP, M4V,
音乐格式:MP3,
图片格式:JPG, BMP, GIF, PNG
文档格式:无(需要使用第三方应用程序)
可以支持哪些操作系统?
a. 支持的 PC/Mac 网络浏览器:Safari 5 或更高,Internet Explorer 9 或更高,Firefox 3 或更高,Google Chrome 13 或更高。
b. iOS:iOS4 或更高
(最新支持的操作系统版本可以于各个应用商店查看)
c. Android:OS2.3 或更高
(最新支持的操作系统版本可以于各个应用商店查看)
d. Windows:7/8/8.1
e. MacOSX:10.7/10.8/10.9
我可以从哪里下载 Canvio AeroMobile 应用程序?
a. iOS 应用:在 AppStore 中搜索“Wireless SSD”。
b. Android 应用:在 Google play 中搜索“Wireless SSD”。
我要怎样获得或查看最新的固件版本?
a. 首先,确认您安装了最新的应用程序。使用该应用程序,在通过“互联网直通模式”启用 Canvio AeroMobile 的网络功能之后,如果在线发现新的固件版本,则系统将提示用户进行升级。
各种 LED 灯的意思是什么?
a. 电池指示灯
▪绿色:电池电量 ≥30%。
▪黄色:电池电量 <30% 并且 >10%。
▪橙色并快速闪烁:电池电量非常低,或者是产品温度过高。Canvio AeroMobile将在30秒内关闭。
▪绿色或黄色并慢速闪烁:电池正在充电。
▪绿色或黄色并快速闪烁:Canvio AeroMobile正在关闭或打开。
▪LED 灯不亮:Canvio AeroMobile 已关闭。
b. Wi-Fi/SSD 指示灯
▪Wi-Fi 模式:
-蓝色不闪烁:Canvio AeroMobie 处于 Wi-Fi 模式。无数据正在处理。
-蓝色闪烁:Canvio AeroMobile 正在读取/写入数据。
-蓝色灯不亮:Canvio AeroMobile 未处于 Wi-Fi 模式。
▪DAS 模式
-白色不闪烁:Canvio AeroMobile 处于 DAS 模式。无数据正在处理。
-白色闪烁:Canvio AeroMobile 正在读取/写入数据。
-白色灯不亮:Canvio AeroMobile 已安全移除,或是处于休眠或待机模式。
c. SD 卡指示灯:
▪只会在 Wi-Fi 模式中点亮。在 DAS 模式中不会点亮。
-紫色不闪烁:SD 卡已插入。未读取/写入数据至 SD 卡。
-紫色闪烁:正对 SD 卡进行数据的读取/写入操作。
-紫色灯不亮:SD 卡未插入。
Canvio AeroMobile 是否遵守 DLNA规范?
CanvioAero Mobile是DLNA DMS 服务器。它可兼容于 DLNA。
我可以存储多少个文件(图片、电影、音乐)至 Canvio AeroMobile 中?
对于可存储至 Canvio AeroMobile 上的文件数量并无限制。但是所有文件的总大小不得超过总的存储空间大小,对于 DTQ12 型号而言,总存储空间为 128GB。
我删除了原始的默认文件夹。该怎么办?
Canvio AeroMobile 会在重启后自动重建默认文件夹。但是在这些默认文件夹中存储的复制文件或备份文件将丢失。删除默认文件夹不会影响 Canvio AeroMobile 的运行。
为什么我看不到音乐文件的专辑封面图像?
a. Canvio AeroMobile 会搜索设备上存储的所有音乐,然后再提供专辑图像。因此,请等待 Canvio AeroMobileto 完成数据库的编制,届时将显示专辑封面图像。
b. 并非所有音乐文件都含有专辑封面图像。您可以通过计算机验证封面图像是否在音乐文件中。
“无线 SSD”应用程序支持哪些图片和视频文件的备份?
a. Android 应用:“Wireless SSD”应用程序支持 Android 手机上拍摄和记录的照片和视频备份。
b. iOS 应用:“Wireless SSD”应用程序支持 iPhone 或 iPad 上拍摄和记录的照片和视频备份。
我忘记了登录密码,该怎么办?
按住 Canvio AeroMobile 的复位按钮。这将恢复默认设置。用户名为“admin”。密码为空。 复位操作不会擦除 Canvio AeroMobile 上的数据。
如何将 Canvio AeroMobile 恢复至默认设置?
a. 按住复位按钮。
b. 登录至 Canvio AeroMobile。进入设置页面。选择恢复默认设置。
< 请参见附件:恢复至默认设置.pdf >
Canvio AeroMobile 具有什么类型的加密保护方式?
a. Wi-Fi SSID 支持:无密码保护、WPA-PSK、WPA2-PSK 和混合 WPA/WPA2-PSK 保护(加密)
b. 用户登录密码:采用用户名和密码的登录保护。默认的用户名为“Admin”,默认的密码为空。您可以在设置菜单中进行修改。
如果 Wi-Fi 连接较弱,有些什么原因?
当 Canvio AeroMobile 与移动设备之间的 Wi-Fi 连接比较弱时,有些情况下Wi-Fi 连接断开了,并自动连接到了其它的 Wi-Fi 设备上。请保持良好的 Wi-Fi 连接状态。
是否支持 RAW 图片数据备份?
固件 2.000.200可支持RAW 图片数据的备份。它可以使用“备份SD卡”功能以实现 RAW 图片从 SD 卡至 Canvio AeroMobile 的备份,但是,不支持RAW 图片的查看。
我可以从哪里找到兼容的第三方应用程序?
您可以在以下网站上进行查找。
http://www.canvio.jp/apps/en/index.htm
Microsoft、Windows是美国Microsoft Corporation在美国和其他国家的注册商标。
Mac OS是在美国和其他国家注册的美国苹果电脑公司的注册商标或商标。

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